Accueil professionnel mais également un accompagnement humain ce qui est très appréciable, toujours à l’écoute et qui apporte les réponses dont nous avons besoin, un grand merci. Informations claires et interlocuteur présent si besoin. En contact permanent lorsque nécessaire (vivant au Cambodge, c’est super). La prestation retraite a répondu à mes attentes, car c’était un […]

Merci beaucoup pour la gestion de ce dossier retraite « un peu compliqué ». J’ai beaucoup apprécié votre professionnalisme, votre obstination avec les caisses, vos mails très réguliers pour m’informer et les détails des informations. Ce fut pour moi un très grand plaisir de travailler avec vous et je vous remercie à nouveau de votre support. Bilan […]

Document remis clair, et précis… Cela reste tout de même complexe, et les explications étaient bienvenues… Très bonne qualité de prestation, et très bonne disponibilité des interlocuteurs retraite. Merci. Par contre, il ne faut pas laisser plus de 15 jours / 3 semaines le « client » sans nouvelle ; il faut juste lui dire que l’on […]

L’accompagnement dans la durée est essentiel vu la complexité des règles et la spécificité des situations. Le rapport de force entre caisse de retraite et cotisant est disproportionné : il est important selon moi de bénéficier d’un accompagnement et soutien tout au long du processus. Bilan Retraite – Expatriation

J’ai gagné du temps et de l’argent grâce à votre aide. Tout s’est bien passé pour moi. J’ai été vigilant de bout en bout. Il faut veiller à ce que vos clients se sentent en permanence en sécurité, avec la certitude que leur dossier est traité et suivi constamment. J’ai recommandé votre service à des […]

L’accueil était professionnel+++. J’ai été accompagnée de façon remarquable. Ma conseillère a fait un travail considérable, m’a tenue informée constamment. Je me suis vraiment sentie accompagnée sans relâchement sur plusieurs mois. Le document remis à la fin de l’étude retraites est très très bien présenté et très complet. La prestation correspondait complètement à mes attentes. […]

Plusieurs échanges avec ma première interlocutrice de façon à bien cadrer le champ de l’étude. Les documents remis à la fin de l’étude correspondaient à ce que j’attendais. J’ai ensuite obtenu en quelques jours les réponses à des questions précises que j’ai posées lors de l’entretien téléphonique. J’avais eu le temps d’analyser préalablement les estimations […]

Lorsque la gestionnaire initiale de mon dossier était indisponible, le responsable de l’équipe prenait le relais immédiatement et répondait tout de suite à mes communications. J’ai trouvé l’équipe bien organisée et efficace. Mon dossier était compliqué et devait demander plus d’actions qu’un dossier classique. J’ai obtenu des réponses à chaque fois que je le demandais. […]

Je vous remercie pour la qualité de nos échanges, qualité tant professionnelle que relationnelle. Merci pour les informations, les conseils et la relation établie. Le document remis à l’issue de la mission est très clair et complet. Il est très très utile pour se repérer et appréhender avec clarté ma retraite. C’est un document essentiel […]