L’expert en charge de mon dossier retraite était compétent, rapide, à l’écoute et compréhensif. Ma situation retraite était complexe (multiples caisses) et les interlocuteurs nombreux… et particulièrement lents. La conseillère de Novelvy Retraite a suivi mon dossier avec opiniâtreté et méthode jusqu’aux réponses finales et aux révisions par les caisses, m’apportant ainsi une aide importante. Je n’aurais jamais imaginé que ce serait aussi compliqué et long. Je m’attendais à l’inertie des caisses et à des erreurs mais pas à ce point ! Je tiens à remercier vivement ma conseillère qui a compris et répondu à toutes mes demandes en suivant son échéancier, sans jamais manifester d’impatience et en agissant vraiment dans mon intérêt.