La première prise de contact met à l’aise, « rassure » quant à la capacité de Novelvy Retraite à prendre en charge les attendus de la prestation retraite engagée. La revue de contrat est également très bien réalisée, professionnelle. Les supports au contrat sont explicites, bien construits et délimitant les contours de la prestation.
Un entretien téléphonique a ensuite été programmé qui permet d’échanger sur les attendus, sur le contexte et sur le dossier à prendre en charge.
Les échanges par mail ou par téléphone l’ont été selon les besoins mais constants et réguliers. Le document de synthèse est quant à lui bien construit.
L’introduction dans ce livret retraite des droits concernant les pensions de réversion est un plus pour le conjoint.
Aucune hésitation donc pour conclure sur la prestation très bien réalisée.
Je suis très satisfait de la prestation qui a parfaitement répondu à mes attentes : prestation menée « rondement », de manière très professionnelle, avec compétence, expertise et efficacité dans les résultats.
Votre certification ISO 9001 a été pour moi un élément déterminant dans mon choix de prestataire.