Tout de suite, la personne que j’ai eue au téléphone, était à l’écoute de mes questions et de la procédure. J’avais besoin d’éclaircissements pour bien comprendre toutes les démarches. Ma conseillère a toujours été très compétente et je l’en remercie énormément. Novelvy Retraite est une société qu’il faut conseiller à toute personne qui va constituer son dossier de retraite. Continuez comme cela, vous êtes formidables. Je vous remercie de tout ce que vous avez fait pour moi. J’ai déjà conseillé vos services avant que mon dossier soit finalisé.
Liquidation – Salariée
Excellent échange avec le chargé du dossier. Excellent document de référence. Grande facilitation par rapport à un suivi individuel de chacune des caisses concernées. Un outil à recommander pour faciliter un départ en retraite. C’est un investissement mais à rapprocher à la durée des versements de retraite et à l’économie de contrariétés liées à l’échange avec les caisses.
Liquidation – Profession Libérale
Étude retraite très précise sur des points importants. Prestation d’excellent niveau, une interlocutrice avec à la fois des qualités d’écoute, de pédagogie et de grandes compétences techniques juridiques et financières. Donc, un grand merci, et à bientôt dans quelques années pour l’activation de nos droits à la retraite.
Bilan retraite – Salarié
La première prise de contact met à l’aise, « rassure » quant à la capacité de Novelvy Retraite à prendre en charge les attendus de la prestation. Revue de contrat très bien réalisée, professionnelle.
Un entretien téléphonique programmé permet d’échanger sur les attendus, sur le contexte et sur le dossier à prendre en charge. Les supports au contrat sont explicites, bien construits délimitant les contours de la prestation. Échanges par mail ou par téléphone selon les besoins mais constants et réguliers. Document de synthèse bien construit.
L’introduction dans ce livret des droits concernant les pensions de réversion est un plus pour le conjoint. Aucune hésitation pour conclure sur la prestation très bien réalisée.
Idéalement, en début de mission, une vision sur les activités et tâches à réaliser sous la forme d’un rétro-planning diffusé au client pourrait apporter un plus dans la planification et l’anticipation des points à traiter.
Novelvy Retraite est un service support qui mérite d’être davantage connu ; certes le site internet vous positionne dans la première page des moteurs de recherche mais beaucoup de clients potentiels ignorent vos services ; votre communication externe mériterait d’être renforcée pour inciter des clients potentiels à vous solliciter !
Les antennes régionales « rassurent » quant à la possibilité d’avoir un contact direct pour dénouer des imbroglios administratifs ou des situations complexes. Je suis très satisfait de la prestation réalisée qui a parfaitement répondu à mes attentes.
Prestation menée « rondement », de manière très professionnelle, avec compétence, expertise et efficacité dans les résultats.
Votre certification ISO 9001 a été pour moi un élément déterminant dans mon choix de prestataire.
Liquidation – Profession libérale
J’ai été très impressionné par la profondeur des recherches concernant mon parcours, en particulier mes nombreuses années de carrière en dehors de France. La proactivité de la personne avec qui j’ai eu des contacts dans votre entreprise était superbe. Merci.
Bilan Retraite – Carrière internationale – Dirigeant
La responsable de mon dossier a toujours fait preuve d’une disponibilité effective. Ses actions et interventions ont été efficaces et les lenteurs parfois observées ne sont pas imputables à Novelvy Retraite, mais plutôt aux organismes de retraite eux-mêmes. J’ai déjà recommandé vos services auprès d’un de mes collègues pour un dossier d’adhésion aux organismes CRE/IRCAFEX.
Bilan Retraite – Liquidation – Carrière internationale – Dirigeant
De précieux conseils m’ont été fournis avant même d’avoir signé un mandat avec Novelvy Retraite qui a fourni une prestation excellente, étant données les difficultés rencontrées lors du traitement de mon dossier retraite avec l’administration américaine. Un grand merci en particulier à la personne en charge de mon dossier qui m’a régulièrement tenu informé et qui a coordonné les interventions vis à vis des caisses de retraites. Alors que le livret de retraite clôture la prestation de votre société, merci pour le service rendu, particulièrement compliqué par une simple erreur de l’administration américaine.
Liquidation – Carrière internationale – Consultant
Les explications en début de mission retraite étaient vraiment très claires et le livret retraite qui nous a été remis clair, net et complet. Nous étions très régulièrement informés de l’avancement des demandes. Nous n’avions pas besoin de téléphoner, le gestionnaire de notre dossier nous devançait toujours ! La prestation a répondu au-delà de nos attentes, nous sommes vraiment très satisfaits et sans hésitation nous la conseillerons autour de nous. Rien à signaler, tout était parfait, ne changez rien.
Liquidation – Artisans et commerçants
Personnes très disponibles, super efficaces et compétentes. Je tiens vraiment à remercier les deux dames qui se sont occupées de moi, lors de mon premier rendez-vous au siège d’une part, et lors de la gestion de mon dossier retraite d’autre part. Elle a toujours été très réactive lorsque je l’appelais pour des explications et pour son efficacité et son amabilité, il est donc évident que je recommanderai vos services à mon entourage. Merci encore.
Liquidation
Analyse et synthèse les plus exactes possibles selon les différents cas proposés. Mon conseiller bilan retraite a toujours été très disponible et à l’écoute ; c’est aussi un très bon pédagogue. Je retiendrai : disponibilité, compétence, esprit d’analyse et de synthèse et écoute.
Bilan Retraite – Salariés
